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关于暑期旅游消费警示
发布时间:2020-12-04
关于暑期旅游消费警示

又是一年暑假时,外出旅游又成为近期的消费热点,万州城区各大旅行社纷纷推出低价游甚至是“零元游”。这些所谓的低价游真的是物美价廉吗?游客在低价游的过程中,是否会遇到暗藏的消费陷阱?游客又该如何避开这些布有雷区的低价游呢?

勿盲目追求低价旅行社

暑期是旅游旺季,同时也是旅游消费纠纷案的暴增期。据万州区消委会统计,每年暑假期间,旅游方面的投诉都会呈上升趋势。根据近年来的消费投诉分析发现,“零利润”“负费用”等不实宣传是不法旅行社打出的虚假广告的伎俩。不实的价格必然从降低服务质量、增加购物点、增加自费项目来弥补。

因此,广大消费者不要以价格作为选择旅行社的唯一标准,一定要做到货比三家,尽量选择有资质、信誉好的旅行社。同时,还要留心观察旅行社的规模、实力、管理、客源等情况。

签订规范的旅游合同

记者从万州区消委会了解到,旅游合同是消费者与旅行社权利义务关系确定的凭证,不规范的旅行社喜欢在合同上玩猫腻,常见的有如下几种,比如条款模糊,价格单位不清,报价涵盖的内容不明,格式条款蒙骗等。尤其是近年来,一些旅行社常在合同中以“补充协议”的形式,做出不利于消费者的安排,严重损害了消费者的合法权益。

万州区消委会在此提醒广大消费者,在与旅行社签订合同时一定要慎重,要仔细阅读合同条款,对模糊不清、模棱两可的条款要坚决提出修改意见,对“霸王”条款坚决要求取消,责任条款要坚决注明。

谨防诱饵购物并保存证据

如今,带着游客到旅游景点购物,从旅游购物景点的企业利润中提成已成为不少旅行社赚钱的手法。旅游购物点甚至采用“老乡”推荐、短斤少两、以次充好手段欺骗消费者的例子也时有发生。

为此,万州区消委会提醒广大消费者,购物时要充分了解产品是否符合自身需要,不要盲目听信商家和导购的推荐,谨防上当受骗。同时,消费者要将宣传资料、合同、相关的票据保存好,以备当权益受到损害时,便于维权机构调查取证。

记者 李静 

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